Términos del servicio
1. Aceptación de los términos
Bienvenido a Mava & Kova. Al acceder, navegar, comprar o utilizar este sitio web, sus productos o servicios relacionados, aceptas expresamente estos Términos de Servicio, así como nuestras políticas complementarias vigentes (incluyendo privacidad, devoluciones, promociones y condiciones comerciales aplicables).
Si no estás de acuerdo con estos términos, deberás abstenerte de utilizar el sitio.
2. Elegibilidad y uso permitido
Al utilizar este sitio, declaras que:
- Tienes capacidad legal suficiente para celebrar transacciones vinculantes, o cuentas con autorización legal adecuada
- Proporcionarás información veraz, actualizada y completa
- No utilizarás este sitio para fines ilegales, fraudulentos, abusivos, especulativos, no autorizados o contrarios a nuestras políticas
Mava & Kova se reserva el derecho, a su sola discreción razonable, de limitar, suspender, cancelar o rechazar acceso, cuentas, pedidos o servicios cuando detecte actividad sospechosa, fraude potencial, uso indebido, reventa no autorizada, incumplimiento de políticas o riesgos operativos.
3. Información del sitio y precisión comercial
Buscamos presentar información comercial razonablemente actualizada; sin embargo, Mava & Kova no garantiza que descripciones, disponibilidad, precios, imágenes, testimonios, beneficios promocionales o cualquier otro contenido estén permanentemente libres de errores, omisiones, variaciones técnicas o actualizaciones.
Nos reservamos el derecho de:
- Corregir errores
- Actualizar información
- Modificar contenido
- Ajustar disponibilidad
- Cancelar operaciones derivadas de errores técnicos, humanos, promocionales o de sistema
sin que ello constituya responsabilidad adicional más allá de las obligaciones legales aplicables.
4. Productos, resultados y expectativas
Todos los productos ofrecidos por Mava & Kova están sujetos a disponibilidad.
Mava & Kova podrá, en cualquier momento y sin obligación de continuidad:
- Modificar productos
- Ajustar fórmulas o presentación
- Cambiar precios
- Suspender productos
- Limitar cantidades por cliente, región, canal o criterio comercial
Las descripciones, testimonios, materiales promocionales, contenido visual o publicitario tienen fines informativos y comerciales generales, y no constituyen garantía de resultados individuales, médicos, universales o idénticos.
Los resultados pueden variar según condiciones individuales, hábitos, uso, constancia y múltiples factores externos.
5. Precios, promociones y errores
Todos los precios, descuentos, promociones, bonos, garantías comerciales o campañas podrán modificarse, suspenderse o finalizarse sin previo aviso, salvo respecto de pedidos efectivamente confirmados conforme a validación final.
Mava & Kova se reserva el derecho de:
- Corregir errores de precio
- Invalidar promociones por abuso o error
- Limitar compras
- Rechazar pedidos
- Cancelar transacciones
incluyendo casos de:
- Errores de sistema
- Inventario incorrecto
- Actividad sospechosa
- Uso promocional abusivo
- Inconsistencias operativas
6. Pedidos, pagos, suscripciones y validación
La recepción de una orden, compra, suscripción o solicitud comercial no constituye aceptación definitiva por parte de Mava & Kova, quedando toda transacción sujeta a revisión, validación y confirmación final conforme a nuestras políticas internas, capacidad operativa y legislación aplicable.
Suscripciones y compras recurrentes
Cuando el cliente seleccione una opción de suscripción, compra recurrente, ahorro programado o cualquier modalidad de renovación automática, autoriza expresamente a Mava & Kova a efectuar cargos automáticos periódicos al método de pago registrado, de acuerdo con la frecuencia, condiciones, beneficios y términos comerciales informados al momento de la suscripción.
La suscripción permanecerá activa hasta que sea cancelada por el cliente, suspendida por incumplimiento o terminada por Mava & Kova conforme a estos Términos de Servicio o políticas complementarias vigentes.
El cliente podrá, sujeto a los mecanismos habilitados por Mava & Kova, modificar, pausar o cancelar su suscripción antes del siguiente ciclo de facturación aplicable. Las solicitudes realizadas después del procesamiento de cobro, confirmación operativa o gestión logística podrán aplicarse al siguiente período de facturación, sin afectar cargos o pedidos ya procesados.
Una vez que un pedido haya sido confirmado, procesado o enviado a preparación logística, no será posible cancelarlo, modificarlo ni solicitar su reversión inmediata, dado que ha iniciado su ejecución operativa, salvo cuando corresponda por disposición legal obligatoria o política comercial expresa de Mava & Kova.
Una vez procesado y/o despachado el pedido, este no podrá ser cancelado por el cliente por motivos operativos, logísticos y de cumplimiento comercial, sin perjuicio de los derechos mínimos irrenunciables que resulten aplicables conforme a la normativa obligatoria vigente.
Salvo disposición legal obligatoria o política comercial expresa en contrario, los pagos ya procesados, ciclos activos, beneficios utilizados, descuentos aplicados o pedidos ya gestionados bajo modalidad de suscripción no serán retroactivamente reembolsados, anulados o revertidos por cancelaciones posteriores.
Cualquier beneficio asociado a programas de suscripción —incluyendo descuentos, precios preferenciales, promociones exclusivas, regalos, envíos preferentes o ventajas comerciales— podrá mantenerse únicamente mientras la suscripción permanezca activa, válida y en cumplimiento de las condiciones aplicables.
Mava & Kova se reserva el derecho de modificar, actualizar, suspender, limitar o cancelar programas de suscripción, beneficios, precios, frecuencia, descuentos o condiciones comerciales, informando cuando corresponda conforme a la legislación aplicable.
Validación general de pedidos
Todos los pedidos, compras o suscripciones estarán sujetos a:
Verificación de pago
Validación antifraude
Disponibilidad real de inventario
Confirmación logística
Revisión operativa
Prevención de abuso promocional
Cumplimiento de políticas comerciales
Mava & Kova podrá, a su sola discreción razonable, rechazar, limitar, suspender o cancelar pedidos, suscripciones o transacciones cuando detecte inconsistencias, fraude potencial, errores operativos, uso promocional abusivo, imposibilidad logística, riesgos comerciales o incumplimiento de políticas.
En caso de cancelación atribuible a validación, seguridad, disponibilidad, error operativo o imposibilidad razonable de cumplimiento, la responsabilidad de Mava & Kova se limitará, según corresponda, a la reversión del cargo efectivamente realizado o a la solución comercial que determine conforme a sus políticas internas y normativa aplicable.
7. Envíos, logística y riesgo externo
Los tiempos de entrega son estimados y no constituyen garantía absoluta de fecha exacta, salvo disposición legal obligatoria.
Mava & Kova no será responsable por retrasos, pérdidas o afectaciones derivadas de:
- Paqueterías externas
- Aduanas
- Clima
- Fuerza mayor
- Errores del cliente
- Información de entrega incorrecta
- Incidencias fuera de nuestro control razonable
El cliente es responsable de verificar cuidadosamente su información de compra y entrega.
8. Devoluciones, garantías y limitaciones
Todas las compras están sujetas a nuestra Política de Devoluciones, Garantía y Reembolsos vigente.
Cualquier garantía comercial, incluyendo promociones como “Garantía de 90 días”, constituye un beneficio comercial limitado, sujeto a:
- Validación
- Condiciones específicas
- Uso adecuado
- Verificación razonable
- Prevención de fraude o abuso
Dicha garantía no constituye reembolso automático, satisfacción incondicional ni promesa universal de resultados.
Mava & Kova podrá determinar, conforme a políticas aplicables y legislación vigente, la medida comercial correspondiente.
9. Propiedad intelectual
Todo contenido del sitio, incluyendo sin limitación:
- Marca
- Nombre comercial
- Logotipos
- Textos
- Imágenes
- Videos
- Diseño
- Material promocional
- Estructura visual
es propiedad exclusiva de Mava & Kova o de sus licenciantes, y se encuentra protegido por legislación aplicable.
Queda prohibido su uso, reproducción, explotación, modificación o distribución no autorizada.
10. Servicios y terceros
El sitio puede integrar servicios, herramientas o plataformas de terceros (pasarelas de pago, logística, redes sociales, apps o software externo).
Mava & Kova no controla ni asume responsabilidad directa por políticas, funcionamiento, disponibilidad o acciones de terceros, quedando dichos servicios sujetos también a sus propios términos.
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Mava & Kova no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de datos o afectaciones derivadas de:
- Uso o imposibilidad de uso del sitio
- Interpretación subjetiva de resultados
- Retrasos externos
- Interrupciones tecnológicas
- Fuerza mayor
- Errores de terceros
- Uso indebido del producto
La responsabilidad total de Mava & Kova, cuando legalmente proceda, no excederá el monto efectivamente pagado por el producto específico en disputa.
12. Indemnización
Aceptas defender, indemnizar y mantener libre de responsabilidad a Mava & Kova frente a reclamaciones, daños, costos o gastos derivados de:
- Incumplimiento de estos términos
- Uso indebido del sitio
- Violación legal
- Fraude
- Uso no autorizado
13. Modificaciones
Mava & Kova podrá modificar, actualizar, suspender o descontinuar el sitio, políticas, precios, promociones, productos o estos términos en cualquier momento, a su sola discreción razonable.
La versión vigente será la publicada en el sitio.
14. Terminación
Podremos restringir o terminar acceso, cuentas, promociones o pedidos sin previo aviso cuando exista incumplimiento, sospecha razonable de abuso o riesgo para nuestra operación.
15. Legislación aplicable
Estos términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable, sin perjuicio de derechos mínimos irrenunciables que correspondan al consumidor bajo normativa obligatoria.
16. Contacto
Correo: mavaykova@gmail.com
WhatsApp: +1 3074301088
Aviso final
Mava & Kova busca ofrecer una experiencia comercial clara y eficiente, pero se reserva expresamente el máximo margen operativo, comercial y legal permitido para proteger su plataforma, clientes, marca y operación frente a errores, abuso, fraude, uso indebido o circunstancias fuera de su control razonable.